La compañía energética Endesa ha sido elegida como La Peor Empresa del Año por los consumidores. La empresa ha recibido el 45% de los votos en la última edición de estos galardones que convoca FACUA-Consumidores en Acción. Vodafone y Banco Santander eran las otras dos empresas nominadas, según ha explicado la asociación en un comunicado.
Es la tercera vez que Endesa recibe este premio, y el sexto en el que está nominado. FACUA lleva organizando este evento desde 2009 para denunciar los grandes abusos que se producen en el mercado, y promover prácticas más responsables en las relaciones entre las empresas.
Las votaciones en esta última edición tuvieron lugar entre el 15 de marzo y el 5 de abril. Un día más tarde, FACUA dio a conocer al ganador de la otra categoría de premios, El Peor (y más Machista) Anuncio 2021, que recayó en Services Energia, una compañía de placas solares, que utilizaba a una mujer como símil sexual de cómo deben colocarse sus placas solares.
¿Por qué se ha llevado el premio Endesa?
Las nominadas de esta edición han sido las empresas con más reclamaciones en FACUA, en sectores como las telecomunicaciones, la energía y la banca.
En el caso concreto de Endesa, las denuncias fueron por la aplicación de multas por acusaciones falsas de haber manipulado sus instalaciones, altas fraudulentas en tarifas ofertadas con el reclamo de que reducirían el recibo cuando en realidad lo encarecen, errores en la facturación, no cancelar los servicios asociados cuando el usuario pide la baja del suministro, cortes injustificados del servicio y cobros basados reiteradamente en estimaciones y no en lecturas reales de los contadores.
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