Estos últimos días estamos viendo el despliegue de medios para regularizar a cientos de miles de inmigrantes, se van a emplear los recursos necesarios con tal de cumplir con la exigencia de este impresentable, inútil y corrupto gobierno que tenemos, sin embargo, los servicios que requiere el ciudadano dejan mucho que desear y, en algunos casos resultan lamentables.
Me pongo en contacto vía telefónica con la agencia tributaria para consultar una presunta deficiencia en su página web, concretamente en el sistema de facturación "VeriFactu", empieza el calvario..., les explico el motivo de la consulta y en lugar de dirigirme directamente al departamento adecuado me van pasando de uno a otro, en cada uno me tienen varios minutos al teléfono, en el último me mantienen más de 15 para acabar saliendo una locución diciendo que llame más tarde, se corta la llamada, se quedan tan anchos y ahí te quedas, con esa rabia y esa sensación de impotencia, donde te preguntas una vez más: ¿para qué coño pago impuestos?
El sistema solo funciona para lo que les conviene, al contribuyente, como ya cotiza, ¿para qué esforzarse en mejorar el servicio?, vamos a destinar recursos a los de fuera, esos que según ellos vienen a pagar las pensiones, pero que en realidad vienen a delinquir, a ver si se lía, que es lo que andan buscando.
El servicio de atención al cliente evidentemente es una chapuza, y ese servicio está para que puedas resolver alguna de sus otras chapuzas; se ha establecido un sistema de facturación para, según ellos evitar el blanqueo y fuga de capitales, o sea lo que los políticos suelen hacer y esa misma hacienda mira para otro lado, ese sistema entraba en vigor este año pero de momento se ha prorrogado hasta primeros de 2027, ya hay quien ha empezado a utilizarlo para ir acostumbrándose, como es mi caso. Ese sistema se aplica de dos formas: a través de programas específicos externos, pagando, o a través de la página web que hacienda tiene habilitada para ello y de forma gratuita, pues bien, quería extraer un listado de las facturas emitidas desde enero hasta ahora, entro en la página con mi certificado digital, entro en mi perfil de usuario y me dirijo a consulta de facturas...
