Publicado en Fb por "Datos interesantes":
Un tren shinkansen en Japón llegó 35 segundos tarde, y el conductor salió a disculparse públicamente con cada pasajero y ofreció el reembolso total del billete. Este gesto no solo demuestra la obsesión del país por la puntualidad, sino también su profundo respeto por el tiempo del usuario, convirtiendo incluso el más mínimo retraso en una razón para atender al cliente al máximo.
Este suceso, que ha causado asombro en redes, refleja la sólida cultura japonesa de eficiencia y atención al detalle. Mientras muchos lo aplauden como un ejemplo admirable, otros destacan las implicaciones económicas de esta precisión milimétrica. Japón apunta a un nivel de servicio donde cada segundo cuenta.
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