LA NUEVA APP DE LA POLICÍA LOCAL

Hoy he descargado la aplicación de la policía local de Calafell "Seguretat ciutadana Calafell" que está en la Play Store y, la verdad no es lo que me esperaba. Yo siempre he tenido el concepto de que una aplicación de estas características estaría pensada para el día a día del ciudadano, me refiero a facilitar la comunicación con la policía local en gestiones corrientes, no solo para urgencias.

Si tengo un vecino que viene el fin de semana y se pone a realizar obras en su casa sin permiso y fuera de horario, llamo a la policía, vienen al cuarto de hora o a la media hora, ¿y cómo demuestro yo que este vecino estaba liado con una radial un domingo a las 11 de la mañana si ya ha parado cuando han llegado?, si grabo un audio o un vídeo donde se puede escuchar o ver lo que se está produciendo, paso la incidencia con la grabación a través de la aplicación, y cuando vienen los agentes, aunque en ese momento el vecino esté en silencio, disponen de la prueba que acredita la queja, si tengo un vecino con la música a todo volumen a las tres de la madrugada y llamo a la policía, si cuando llegan ha parado la música, ¿cómo lo demuestro?, si lo grabo y en la misma queja les adjunto el audio, cuando llegan tienen una prueba del hecho, si me aparca un vehículo en el vado, llamo a la policía, y si tarda media hora y cuando llega ya no esta, ¿cómo lo demuestro?, si cuando paso la incidencia por la aplicación adjunto una foto, aun habiéndose ido se le podría sancionar, así con infinidad de incidencias que se podrían resolver de forma práctica, ágil, clara y que evitaría molestias y pérdida de tiempo tanto al usuario como a la misma policía.

Solo abrir la aplicación y ya la he liado, acostumbrado a que por lo general cuando pulsas un icono aparece un submenú, y que antes de mandar cualquier solicitud se pide confirmación, me ha dado por probar el icono de la mano, para ver qué opciones salían, no ha hecho falta desplazar el icono al centro,  y la sorpresa es que ha mandado directamente la incidencia, por lo que al minuto ya me estaba llamando la policía, al comentarle lo que me había pasado he podido intuir que no era el primero, ni seré el último, que aun sabiéndolo, es muy fácil que sin querer le des a uno de los iconos. No, no está a la altura de las necesidades de la ciudadanía, ahora ya me da hasta miedo tocar cualquier tecla.

Entiendo que se trata de un programa genérico, pero para nada resulta útil más allá del SOS en el círculo rojo (Botón del pánico) o el icono de la mano (Alerta violencia de género), por lo demás, todo el mundo conoce el 112, pero si no sirve para lo que comentaba antes, habría que plantearse una opción más práctica. Le he comentado el caso al amigo Pere para ver si lo ve correcto o si se puede modificar, que sería lo suyo, aunque creo que no, de lo contrario, salvo lo que he comentado, no está a la altura de las circunstancias.