Correu enviat per Endesa:
Estimat/da client/a,
Per a Endesa Energía S.A. (“Endesa Energía”), la protecció de la privacitat i la seguretat de les dades personals que tractem és un compromís prioritari, així com la transparència en la comunicació de qualsevol aspecte rellevant sobre aquest tema.
En aquest sentit, lamentem comunicar-li que Endesa Energía ha detectat un incident de seguretat que ha permès l'accés no autoritzat i il·legítim a la seva plataforma comercial. Aquest incident ha compromès la confidencialitat de certes dades de les quals Endesa Energía n'és responsable.
Malgrat les mesures de seguretat implementades per aquesta companyia, hem detectat evidències d'un accés no autoritzat i il·legítim a certes dades personals dels nostres clients relatius als seus contractes energètics entre els quals s'hi troben els seus. La recerca en el moment actual reflecteix que l'actor maliciós hauria tingut accés i podria haver exfiltrat dels nostres sistemes dades identificatives bàsiques, de contacte, DNIs i dades relatives al seu contracte amb Endesa Energía i eventualment els seus mitjans de pagament (IBAN), si bé, en cap cas, s'han vist compromeses dades d'accés a contrasenyes.
